Účel a rozsah zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, zpracování objednávky, expedice, doručení zboží a případného řešení reklamací.

Zpracovávané údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresa,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo.

Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, jejíž stranou je kupující.

Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje poskytujeme pouze v nezbytném rozsahu:

• Zvolenému dopravci pro doručení zásilky.
• Provozovateli platební brány pro zajištění bezpečné platby.
• Heureka.cz za účelem zaslání dotazníku spokojenosti v programu Ověřeno zákazníky, na základě oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Zboží.cz (Seznam.cz, a.s.) za účelem získání zpětné vazby o nákupu, rovněž na základě oprávněného zájmu správce.

Hodnocení obchodu a recenze

Recenze jsou sbírány prostřednictvím služby Heureka – Ověřeno zákazníky. Účast je zcela dobrovolná.

Zveřejňuje se pouze text hodnocení a hvězdičky, nikdy ne osobní údaje zákazníků.

Doba uchování údajů

Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění smlouvy a následně:

• 24 měsíců pro účely vyřízení reklamací,
• 5 let pro uchování účetních dokladů dle zákona č. 563/1991 Sb.,
• 10 let pro účely DPH dle zákona č. 235/2004 Sb.